Reglamento Bodega
Hemos diseñado unas políticas para el tratamiento de tus datos , junto a unas reglas claves para el buen manejo y uso dentro de nuestras bodegas para garantizar que tus pertenencias queden en las mejores manos.
Generalidades
El presente documento establece las Políticas de Tratamiento de Datos Personales de Integral de Mudanzas S.A.S, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y en él se describen los mecanismos por medio de los cuales Integral de Mudanzas S.A.S garantiza un manejo adecuado de los datos personales recolectados en sus bases de datos, con el fin de permitir a los titulares el ejercicio del derecho de Hábeas Data.
Responsable
Integral de Mudanzas S.A.S, identificada con NIT. 830108970-6, domiciliada en Bogotá, con Dirección: Calle 79 No. 29B – 22, Bogotá D.C., Colombia Teléfono: (1) 5456936
Correo electrónico: info@lim.com.co y integraldemudanzas@gmail.com
Definiciones
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el
Tratamiento de datos personales;
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
• Encargado: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento;
• Responsable: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Principio de legalidad: El Tratamiento de datos personales es una actividad reglada que
debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen;
• Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
• Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo,
expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
• Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
• Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a
obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
• Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se
derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley.
• Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley;
• Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del
Tratamiento o Encargado del Tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
• Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de
datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de esta.
Contenido de las bases de datos
En las bases de datos de la Integral de Mudanzas S.A.S se almacena información general como nombre completo número y tipo de identificación, género y datos de contacto (correo electrónico, dirección física, teléfono fijo y móvil). En adición a estos, y dependiendo de la naturaleza de la base de datos, Integral de Mudanzas S.A.S puede tener datos específicos requeridos para el tratamiento al que serán sometidos los datos. En las bases de datos de empleados y contratistas se incluye, adicionalmente información sobre la historia laboral y académica, datos sensibles requeridos por la naturaleza de la relación laboral (fotografía, conformación del grupo familiar, datos biométricos).
En las bases de datos se podrá almacenar información sensible con previa autorización de su titular, en cumplimiento de lo establecido en los artículos 5 y 7 de la ley 1581 de 2012.
Tratamiento
La información que consta en las bases de datos de Integral de Mudanzas S.A.S es sometida a distintas formas de tratamiento, como recolección, intercambio, actualización procesamiento, reproducción, compilación, almacenamiento, uso, sistematización y organización, todos ellos de forma parcial o total en cumplimiento de las finalidades aquí establecidas. La información podrá ser entregada, transmitida o transferida a entidades públicas, socios comerciales, contratistas, afiliados, subsidiarias, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades de la base de datos correspondiente. En todo caso, la entrega, transmisión o transferencia se hará previa suscripción de los compromisos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la información. La información personal, incluyendo información sensible, podrá ser transferida, transmitida o
entregada a terceros países, independientemente del nivel de seguridad de las normas que regulen el manejo de información personal. En cumplimiento de deberes legales, Integral de Mudanzas S.A.S podrá suministrar la información personal a entidades judiciales o administrativas.
Integral de Mudanzas S.A.S velará por el correcto uso de datos personales de menores de edad, garantizando que se cumpla con las exigencias legales aplicables y que todo tratamiento esté previamente autorizado y se encuentre justificado en el interés superior de los menores.
Finalidad
La información recolectada por Integral de Mudanzas S.A.S tiene como propósito permitir el adecuado desarrollo de su razón social, Integral de Mudanzas S.A.S guarda la información necesaria para dar cumplimiento a deberes legales, principalmente en materia contable, societaria, y laboral.
La información sobre clientes, proveedores, socios y empleados, actuales o pasados, se guarda con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de carácter laboral, civil y comercial.
Derechos de los titulares
De conformidad con lo previsto en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012, los titulares podrán:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Integral de Mudanzas S.A.S o a los Encargados. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Integral de Mudanzas S.A.S, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo10 de la presente ley.
• Ser informado por Integral de Mudanzas S.A.S o el Encargado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que Integral de Mudanzas S.A.S o el Encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
Obligaciones de Integral de Mudanzas S.A.S
Integral de Mudanzas S.A.S deberá:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptarlas demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado.
Suministrar al Encargado, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
Exigir al Encargado en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Informar al Encargado cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos;
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
Comercio.
Persona o área responsable
Toda petición, queja o reclamo relacionada con el manejo de datos personales, en aplicación de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deberá enviarse a:
Entidad: Integral de Mudanzas S.A.S
Dirección: Calle 79 No. 29B-22 Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: info@lim.com.co, integraldemudanzas@gmail.com
Teléfono: (1)5456936
Procedimientos de presentación y respuesta a de consultas
Los titulares de datos personales que consten en las bases de datos de Integral de Mudanzas S.A.S, o sus causahabientes, podrán consultar los datos que suministrará la información en los términos previstos en la legislación aplicable. Toda solicitud de consulta, corrección, actualización o supresión deberá presentarse por escrito o por correo electrónico, de acuerdo con la información contenida en este documento.
Las consultas serán atendidas en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Procedimientos de presentación y respuesta a de consultas quejas y reclamos
Los reclamos deberán ser formulados por escrito o por correo electrónico, de acuerdo con la información contenida en este documento, y deberán contener, al menos, la siguiente información:
identificación del Titular
descripción de los hechos que dan lugar al reclamo
dirección del titular
documentación que se quiera presentar como prueba
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Vigencia de la base de datos
Las Políticas de Tratamiento de Información Personal de Integral de Mudanzas S.A.S estarán vigentes a partir del día veintisiete (27) de julio de 2013. Integral de Mudanzas S.A.S se reserva el derecho a modificarlas, en los términos y con las limitaciones previstas en la ley.
Las bases de datos administradas por la Integral de Mudanzas S.A.S se mantendrán indefinidamente, mientras desarrolle su objeto, y mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de carácter legal, particularmente laboral y contable, pero los datos podrán ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su titular, en tanto esta solicitud no contraríe una obligación legal de la Integral de Mudanzas S.A.S o una obligación contenida en un contrato entre la Integral de Mudanzas S.A.S y Titular.
1. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 8.00 a.m. a 12 m. Para el ingreso debe haberse registrado con anterioridad y presentar su identificación. Solo tendrán acceso el contratante y las personas autorizadas con antelación por el contratante.
2. Si llegara a necesitar personal logístico lo debe solicitar con minimo 1 dia hábil de antelación con su asesor quien le indicara la disponibilidad y el precio del servicio.
3. El contratante puede autorizar el ingreso de terceros a su bodega, quienes con antelación al ingreso deberán estar registradas en nuestros sistemas.
4. Para realizar ingresos de mercancías, muebles y enseres y salida de estos debe estar al día en los pagos por todo concepto.
5. En caso de mora en el pago del canon de arrendamiento, pasados 30 dias calendario al vencimiento, se aplicará un interés moratorio a la tasa legal establecida más alta. Con la mora de tres (3) meses en el pago, se entenderá que hubo abandono de los bienes, muebles, enseres y/o artículos, por lo tanto, Integral de Mudanzas dispondrá de ellos como dación en pago. Se entenderá que la mora de tres (3) meses en el pago dará lugar a la terminación del contrato sin que haya lugar a reclamación alguna.
6. No se puede ingresar a la bodega: materiales peligrosos, contaminantes, inflamables, combustibles, químicos, radioactivos, tóxicos, estupefacientes, explosivos, sustancias peligrosas, bienes de procedencia ilícita, armas, cualquier tipo de armamento, prohibidos por la Ley oro y plata en barras ó en polvo, marihuana, cocaína, narcóticos, o cualquier otra sustancia ilegal animales, productos alimenticios perecederos y basuras o cualquier otra mercancía que pueda ocasionar daños o poner en peligro las instalaciones físicas de la bodega o seguridad.
7. No está permitido el ingreso de menores de edad a las bodegas.
8. Las herramientas disponibles para el uso de nuestros clientes dentro de la bodega, tales como es el ascensor, carros de carga, escaleras plegables y demás equipos son únicamente para el movimiento de las mercancías. No está permitido transportar personas en los mismos
9. Prohibido fumar, beber y/o comer dentro de las instalaciones o bodegas.
10. Si los bienes, muebles, enseres y/o artículos , se entregan embalados y/o empacados por el contratante, Integral de Mudanzas no se hará responsable por daños o pérdidas derivadas de tal procedimiento, en este caso, el contenido empacado por el contratante será de su absoluta y plena responsabilidad y en todo caso se deja también constancia de que se exonera a Integral de Mudanzas por este concepto y que el contratante responde por la legalidad de las mismas ante la respectiva autoridad competente
11. Integral de Mudanzas, no se hace responsable por daños a los guardados en las bodegas, cuento estos no hayan sido manipulados al ingreso permanencia, o salida únicamente por nuestro personal y por lo contrario hayan sido manipulados por personas ajenas a nuestra compañía o cuando el deterioro de estos ha sido por el desgaste natural del tiempo.
12.Tratándose de obras de arte o artículos de alto valor comercial (Cuadros, porcelanas, esculturas, bronces, lámparas, Licor, relojes, joyas, electrodomésticos, artículos electrónicos, artículos en plata, lapiceros, cristalería, vajillas, manuscritos, planos, escrituras vitrales y similares) etc., esta condición debe ser informada a Integral de Mudanzas para que disponga de las medidas pertinentes para garantizar su cuidado y custodia. De no informarse y declararse tal circunstancia por el CONTRATISTA a Integral de Mudanzas esta no se hará responsable de los posibles daños a tales elementos. En todo caso, la EMPRESA no responderá por el funcionamiento de aparatos eléctricos y electrónicos.
12. el contratante se debe encartar al dia con todos los cánones de arrendamiento y por todo concepto, para realizar el retiro total de los bienes, muebles, enseres y/o artículos de la bodega.
- Todos los servicios cotizados están sujetos a disponibilidad, empaque, transporte, mini bodegas, alquiler de cajas, etc.
- Los valores de nuestra cotización son aplicados con relación a la información que nos suministraste, dado el caso de hallar cambios en los volúmenes que nos proporcionaste se podrá generar un incremento en los valores cotizados.
- Nuestros volúmenes para efectos de la cotización son en metros cúbicos (m3) y son aproximados.
- Se pueden presentar valores adicionales al cotizado luego de identificar la complejidad real del servicio de descargue y cubicaje en nuestras mini bodegas.
- El proceso de arriendo de nuestras mini bodegas contempla un periodo de estudio, verificación y aprobación de la información enviada.
- Los descuentos no son acumulables, aplica para campañas promocionales y descuentos vigentes en el momento de la aprobación de la oferta comercial.
- Nuestras cotizaciones tienen una vigencia de 30 días calendario.
Servicios Adicionales Con Cobro Al Cliente
- Movimientos por escalera (sujeto a disponibilidad del personal y tiempo).
- Accesos difíciles o distantes del sitio de parqueo del camión no contemplados.
- Paradas adicionales de cargue o descargue no contempladas en esta cotización.
- Movimiento de muebles o artículos por fachada.
- Desmonte y montaje de vidrios
- Desmonte de puertas, ventanas, o muebles empotrados.
- Desarme de muebles modulares, muebles especiales, muebles de diseños exclusivos, muebles importados. No nos hacemos responsable de daños durante el desarmado y el armando.
- Desmonte y montaje puertas de neveras.
- Desinstalación de lámparas, cortinas, elementos eléctricos, hidráulicos o gasodomésticos.
- Transporte de plantas bajo responsabilidad del cliente.
No Hacemos
- Transporte de obras de arte certificadas.
- Transporte de platería, joyas, títulos, valores, dinero, celulares, dispositivos electrónicos de bolsillo personalizados, etc.
- Transporte y/o descargue de muebles, maquinaria, entre otros artículos con peso superior a 80 KG.
- Por recomendación de nuestra ARL las cajas empacadas por el cliente y manipuladas por el personal de Integral de Mudanzas no pueden superar el peso de 15 KG.
Seguros
- Nuestros clientes tienen la opción de tomar una póliza de seguros durante el término del arrendamiento de su mini bodega.
- Nuestra póliza de bodegaje aplica es en caso de siniestros naturales tales como incendio, inundación o sustracción violenta. Están excluidos de la póliza elementos tales como platería, joyas, dispositivos electrónicos y obras de Arte.
- El formato de inventario debe ser diligenciado en su totalidad detallando las cantidades, valores unitarios y totalizado; en caso de no tomar la póliza se debe diligenciar la carta no toma de seguro.
No Nos Hacemos Responsables Por:
- El contenido o la propiedad intelectual almacenada en equipos electrónicos (computadores, Tablet) y/o medios físicos como libros, apuntes, notas, entre otros.
- Por el funcionamiento de equipos electrónicos y/o eléctricos.
Términos Y Condiciones De Promociones
- Promoción descuento 50% primer mes:
No aplica en cambios de bodegas, no aplica en cambios de titular, no se acumula con otras promociones. El 50% de descuento en el primer mes aplica para una vigencia mínima de contrato por 3 meses calendario a 5 meses calendario y pagos por anticipado del total de los meses del periodo, en caso de retirar y cancelar el contrato antes de este periodo pierde automáticamente el descuento otorgado del 50%. El valor que toma como base es el canon de arrendamiento antes de IVA.
- Promoción descuento 65% primer mes:
No aplica en cambios de bodegas, no aplica en cambios de titular, no se acumula con otras promociones. El 65% de descuento en el primer mes aplica para una vigencia mínima de contrato por 6 meses calendario a 8 meses calendario y pagos por anticipado del total de los meses del periodo, en caso de retirar y cancelar el contrato antes de este periodo pierde automáticamente el descuento otorgado del 65%. El valor que toma como base es el canon de arrendamiento antes de IVA.
- Promoción descuento 80% primer mes:
No aplica en cambios de bodegas, no aplica en cambios de titular, no se acumula con otras promociones. El 80% de descuento en el primer mes aplica para una vigencia mínima de contrato por 9 meses calendario a 11 meses calendario y pagos por anticipado del total de los meses del periodo, en caso de retirar y cancelar el contrato antes de este periodo pierde automáticamente el descuento otorgado del 80%. El valor que toma como base es el canon de arrendamiento antes de IVA.
- Promoción descuento 100% primer mes:
No aplica en cambios de bodegas, no aplica en cambios de titular, no se acumula con otras promociones. El 100% de descuento en el primer mes aplica para una vigencia mínima de contrato por 12 meses calendario y pagos por anticipado del total de los meses del periodo, en caso de retirar y cancelar el contrato antes de este periodo pierde automáticamente el descuento otorgado del 100%. El valor que toma como base es el canon de arrendamiento antes de IVA.